Es la dependencia de la Alcaldía del Municipio de Quito, encargada de viabilizar los trámites, a través de los cuales, la ciudadanía obtiene obras. Esta unidad, está más enfocada a las ciudadanas y ciudadanos “internos”, que son las personas que trabaja tanto dentro de la propia administración, como en todos los entes, sectores y administraciones zonales que conforman el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito; sin embargo, es en gran medida gracias a su gestión, que la ciudadanía de toda la ciudad de Quito logra ver el trabajo de la Alcaldía Metropolitana. Toda la tarea interna, como es el manejo de sus Direcciones Administrativa, de Recursos Humanos, Financiera, Tributaria, Informática, Gestión documental y Catastro, se canaliza mediante la Administración General.

Tanto las dependencias que la reportan, como la propia Secretaría de la Administración General, cumplen un rol determinante dentro del desempeño de la administración de la Alcaldía. Es por esto que a su despacho le corresponde, cumpliendo con los fines que le son esenciales, satisfacer también las necesidades colectivas de la ciudadanía, especialmente las derivadas de la convivencia urbana cuya atención no compete a otros organismos municipales; sin embargo colaborará, con apego a la Ley, a la realización de los fines de la Alcaldía.