Cada día, la informática adquiere más relevancia en la vida de las personas y en las empresas de todo tipo. Grandes, pequeñas, privadas o públicas; su utilización ya es un instrumento de aprendizaje y que provee servicios, que en la sociedad aumenta muy rápidamente. Actualmente ninguna empresa puede funcionar sin la informática, en el Municipio de Quito, se ha convertido en el pilar de un manejo más eficiente de procesos para beneficio tanto interno como externo; pues es a través de la informática que todo se resuelve con mayor facilidad.

Encargada de proporcionar herramientas tecnológicas al Municipio del Distrito Metropolitano de Quito, la Dirección Metropolitana de Informática es la que aglomera toda la parte tecnológica en atención al cliente interno y al externo. Maneja hardware, software, las normas y los procedimientos, además las comunicaciones y estándares de todos los elementos técnicos primero a la Administración central del Municipio y luego a sus entes. Además de dirigir y evaluar el planeamiento tecnológico institucional, la DMI optimiza los sistemas, facilitando la ejecución de los procesos operativos a través de sistemas informáticos, del soporte técnico y del soporte en el procesamiento y seguridad de la información.

Gracias al Centro de Atención Tecnológica (CAT), la DMI ofrece permanente seguimiento y soporte técnico a cualquier problema de origen tecnológico que pudiera presentarse a cualquier momento; también da mantenimiento periódicamente a todos las instalaciones y bienes tecnológicos que tiene el Municipio de Quito.